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Comunicado a clientes de España

Estimado cliente,

A continuación, le explicamos los pasos a seguir para actualizar correctamente el IVA en su estación. Es importante que lea este comunicado con atención antes de realizar cualquier cambio.
IMPORTANTE: consulte la documentación adjunta (tres archivos)
¿En qué sistemas hay que hacer el cambio?
La actualización del IVA debe realizarse en dos sistemas: ARCADIA y OPENPOS. Cada uno funciona de forma independiente, por lo que es necesario actuar en ambos.
Antes de empezar, tenga en cuenta lo siguiente:
  1. Introduzca primero todas las compras pendientes. Antes de cambiar el IVA en Arcadia, asegúrese de haber registrado todas las compras realizadas antes de la fecha del cambio. El orden es importante: primero las compras y después el cambio de impuesto.
  2. El cambio en Arcadia no afecta a OpenPos automáticamente. Modificar el IVA en los productos de Arcadia no actualiza OpenPos. Son sistemas independientes y cada uno debe actualizarse por separado.
  3. Los productos de tienda sí viajan a OpenPos. El cambio de IVA en productos como gas, leña u otros artículos de tienda sí se transmite a OpenPos a través de la Hoja de Actualización.
¿Qué hace Avalon de forma automática?
En el momento en que el cambio de IVA entre en vigor a nivel nacional, desde Avalon se aplicará automáticamente la actualización en los sistemas de punto de venta: OpenPos y OPT/Aceptadores. No es necesaria ninguna acción por su parte en estos sistemas.
Sin embargo, el cambio en Arcadia debe realizarlo usted mismo. Para facilitarle el proceso, le adjuntamos la guía paso a paso: Guía de cambio de IVA en Arcadia.
Aspectos importantes que debe revisar tras el cambio:
  1. Si dispone de AdBlue como producto, tenga en cuenta que este artículo debe mantenerse al 21 % y ha de rectificarlo de nuevo.
  2. Verifique que el cambio automático en OpenPos se ha aplicado correctamente. Si comprueba que el IVA no se ha actualizado de forma automática, deberá realizarlo de forma manual siguiendo la guía adjunta: Guía de cambio de IVA en OpenPos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Saludos,

 

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